Preguntas frecuentes
¿Qué calidad tienen las camisas de Futboox?
Todas nuestras camisetas son 1.1 de alta calidad con tecnología Dri-FIT que absorbs el sudor y mantiene la piel seca.
Características:
- Tela ligera y transpirable
- Escudos y logos bordados o estampados en alta definición
- Costuras reforzadas para mayor durabilidad
- Diseño idéntico a las versiones oficiales
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Ofrecemos dos opciones de envío para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades:
🚚 Envío Estándar Gratuito
- Disponible para todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
- Tiempo de entrega estimado:Bogotá: 2 a 4 días hábiles.Principales ciudades de Colombia: 3 a 6 días hábiles.
- Incluye número de guía para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.
⚡ Envío Prioritario ($10.000 COP)
- Tu pedido recibe atención prioritaria y se despacha inmediatamente después de confirmar la compra.
- Incluye número de guía y seguimiento completo del envío.
- Ideal si deseas recibir tu pedido lo antes posible.
Una vez despachemos tu pedido, recibirás la información de seguimiento para conocer el estado de tu envío en tiempo real.
¿Qué métodos de pago aceptan?
En Futboox ofrecemos métodos de pago seguros y confiables para que realices tu compra con total tranquilidad:
💳 Pago con tarjeta a través de Mercado Pago
Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante Mercado Pago, una de las plataformas de pago más reconocidas y seguras de Latinoamérica. Todas las transacciones están protegidas y encriptadas para garantizar la seguridad de tu información.
📦 Pago Contra Entrega
También puedes realizar tu compra y pagar al momento de recibir tu pedido en las zonas habilitadas para este servicio. Es una opción ideal para quienes prefieren pagar únicamente cuando tengan el producto en sus manos.
🔒 Compra con confianza
Todos nuestros métodos de pago son seguros, verificados y utilizados por millones de personas en todo el mundo.
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Sí. Si tu camiseta presenta algún defecto de fabricación o recibes un producto diferente al que compraste, podrás solicitar un cambio o devolución contactándonos dentro de los primeros días después de recibir tu pedido.
Si necesitas cambiar la talla, también podemos ayudarte, siempre que la prenda se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y conserve sus etiquetas originales. Los costos de envío asociados al cambio de talla pueden aplicar según el caso.
Para gestionar cualquier cambio o devolución, nuestro equipo de atención al cliente te indicará los pasos a seguir para que el proceso sea rápido y sencillo.
💬 Si tienes alguna duda, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.